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双卡手机在打电话时收不到短信可能有以下几种原因。
1、短信功能未开启或短信中心号码设置不正确，可以进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且短信中心号码与运营商提供的号码相符。
2、手机信号不稳定或信号接收出现问题，可以尝试重启手机或移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
3、短信被拦截或屏蔽，检查手机的短信拦截功能，确保没有屏蔽来自任何重要联系人的短信，也可以查看手机的安全软件或设置，确保没有误操作屏蔽短信。
4、双卡设置问题，如果使用的是双卡双待手机，需要确认短信接收是否设置在了正在使用的那张卡上，可以在手机设置中选择“双卡与移动网络”或“移动网络”选项，确认短信接收是否设置正确。
5、运营商问题，也有可能是运营商出现故障或维护导致的短信延迟或无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或运营商客服寻求进一步的帮助和解决方案。